Conditions générales d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION RENCONTRE+ Dernière mise à jour : 06/10/2026 Bienvenue sur RENCONTRE+, plateforme de rencontres en ligne destinée à faciliter les échanges, les rencontres et la mise en relation entre utilisateurs. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») définissent les règles applicables à l’utilisation du site, de ses services et de ses fonctionnalités. En créant un compte ou en utilisant RENCONTRE+, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et accepte de les respecter. ARTICLE 1 – OBJET DES CGU Les présentes CGU ont pour objet de définir : * les conditions d’accès et d’utilisation de RENCONTRE+ ; * les droits et obligations des utilisateurs ; * les règles relatives aux profils et aux contenus publiés ; * les conditions d’utilisation des fonctionnalités gratuites et Premium ; * les règles relatives aux échanges entre utilisateurs ; * les conditions de suspension ou de suppression d’un compte ; * les responsabilités respectives de RENCONTRE+ et de ses utilisateurs. ARTICLE 2 – PRÉSENTATION DE RENCONTRE+ RENCONTRE+ est une plateforme numérique de mise en relation permettant notamment aux utilisateurs de : * créer un profil personnel ; * publier des photographies et des informations personnelles ; * découvrir d’autres profils ; * manifester leur intérêt pour d’autres utilisateurs ; * obtenir des correspondances (« matchs ») ; * communiquer avec leurs matchs ; * accéder à certaines fonctionnalités Premium ; * utiliser différents services proposés par la plateforme. RENCONTRE+ ne garantit toutefois pas qu’un utilisateur trouvera une relation, un partenaire ou une correspondance. ARTICLE 3 – CONDITIONS D’INSCRIPTION L’inscription à RENCONTRE+ nécessite la fourniture d’informations exactes, complètes et à jour. L’utilisateur s’engage notamment à : * fournir des informations véridiques ; * utiliser ses propres informations ; * ne pas créer un compte au nom d’une autre personne ; * ne pas usurper l’identité d’un tiers ; * conserver la confidentialité de ses identifiants ; * signaler rapidement toute utilisation non autorisée de son compte. 18 ans : âge minimum pour utiliser le service. ARTICLE 4 – COMPTE UTILISATEUR Chaque utilisateur est responsable de son compte et des actions effectuées depuis celui-ci. L’utilisateur doit prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger : * son mot de passe ; * ses identifiants ; * son téléphone ; * son adresse e-mail ; * toute autre information permettant d’accéder à son compte. RENCONTRE+ peut prendre des mesures de sécurité lorsqu’une activité inhabituelle ou suspecte est détectée. ARTICLE 5 – PROFIL ET INFORMATIONS PUBLIÉES L’utilisateur peut créer un profil contenant notamment : * son prénom ou pseudonyme ; * son âge ; * sa ville ; * sa présentation ; * ses centres d’intérêt ; * ses photographies ; * ses préférences de rencontre ; * toute autre information autorisée par la plateforme. L’utilisateur garantit qu’il dispose des droits nécessaires sur les photographies et contenus qu’il publie. Il est interdit de publier des contenus : * faux ou trompeurs ; * diffamatoires ; * injurieux ; * menaçants ; * discriminatoires ; * à caractère sexuellement explicite ; * portant atteinte aux droits d’un tiers ; * frauduleux ; * destinés à escroquer ou manipuler d’autres utilisateurs. ARTICLE 6 – COMPORTEMENT DES UTILISATEURS RENCONTRE+ est destiné à favoriser des échanges respectueux et sécurisés. Il est strictement interdit d’utiliser la plateforme pour : * harceler un utilisateur ; * menacer ou intimider une personne ; * envoyer des messages abusifs ; * pratiquer l’escroquerie ; * demander frauduleusement de l’argent ; * usurper une identité ; * diffuser des informations privées sans autorisation ; * utiliser le service à des fins illégales ; * envoyer du spam ou des sollicitations abusives. ARTICLE 7 – RENCONTRES ET ÉCHANGES ENTRE UTILISATEURS RENCONTRE+ facilite la mise en relation entre utilisateurs mais n'est pas partie aux relations qui peuvent être créées entre eux. Chaque utilisateur demeure responsable de ses interactions avec les autres membres. RENCONTRE+ recommande notamment aux utilisateurs : * de ne pas communiquer immédiatement leurs informations sensibles ; * de rester prudents lors d’une première rencontre ; * de privilégier un lieu public ; * d’informer une personne de confiance lorsqu’ils rencontrent quelqu’un pour la première fois ; * de signaler tout comportement suspect. ARTICLE 8 – MESSAGERIE La messagerie permet aux utilisateurs autorisés d’échanger avec d’autres membres conformément aux fonctionnalités disponibles sur leur compte. L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser la messagerie pour : * envoyer des contenus interdits ; * harceler un autre utilisateur ; * diffuser des liens frauduleux ; * solliciter de l’argent de manière abusive ; * diffuser des informations personnelles appartenant à un tiers. RENCONTRE+ peut prendre des mesures de modération en cas de violation des règles. ARTICLE 9 – FONCTIONNALITÉS GRATUITES ET PREMIUM RENCONTRE+ propose certaines fonctionnalités gratuitement et d’autres dans le cadre d’offres Premium. Les fonctionnalités Premium peuvent notamment comprendre : * l’accès à certaines informations supplémentaires ; * un nombre supérieur de messages ; * des fonctionnalités de mise en avant ; * des likes ou super likes supplémentaires ; * des fonctionnalités de visibilité améliorées ; * d’autres services définis par la plateforme. Les fonctionnalités, tarifs et conditions applicables sont présentés sur la plateforme au moment de la souscription. ARTICLE 10 – PAIEMENTS ET ABONNEMENTS Lorsque l’utilisateur souscrit à un service payant, il accepte les conditions tarifaires affichées au moment de la commande. Les paiements peuvent être effectués par les moyens de paiement proposés par RENCONTRE+. Mobile Money, MTN, Moov, carte bancaire, etc Les conditions de renouvellement, de durée et de résiliation des abonnements sont précisées lors de la souscription. ARTICLE 11 – REMBOURSEMENTS ET ANNULATIONS Cette section doit préciser notamment : * les conditions d’annulation ; * les conditions de remboursement ; * les cas dans lesquels aucun remboursement n’est possible ; * le traitement des paiements effectués par erreur ; * la procédure permettant de contacter le support. ARTICLE 12 – MODÉRATION ET SIGNALEMENT RENCONTRE+ peut mettre en place des mécanismes de modération afin de préserver la sécurité et la qualité des échanges. Tout utilisateur peut signaler un profil, une photographie, un message ou un comportement qu’il considère comme contraire aux présentes CGU. Après examen, RENCONTRE+ peut notamment : * supprimer un contenu ; * limiter certaines fonctionnalités ; * suspendre temporairement un compte ; * supprimer définitivement un compte ; * prendre toute autre mesure nécessaire à la sécurité de la plateforme. ARTICLE 13 – SUSPENSION ET SUPPRESSION D’UN COMPTE RENCONTRE+ se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte lorsque l’utilisateur : * viole les présentes CGU ; * fournit de fausses informations ; * utilise la plateforme à des fins frauduleuses ; * met en danger d’autres utilisateurs ; * publie des contenus interdits ; * tente de contourner les mesures de sécurité ; * utilise le service à des fins illégales. L’utilisateur peut également demander la suppression de son compte selon la procédure prévue par la plateforme. ARTICLE 14 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES L’utilisation de RENCONTRE+ implique le traitement de certaines données personnelles. Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données sont détaillées dans la **Politique de confidentialité** de RENCONTRE+. L’utilisateur est invité à consulter cette politique avant d’utiliser la plateforme. ARTICLE 15 – PHOTOGRAPHIES ET CONTENUS DES UTILISATEURS L’utilisateur reste responsable des contenus qu’il publie. Il garantit notamment que les photographies et contenus publiés : * lui appartiennent ou peuvent légalement être utilisés ; * ne portent pas atteinte aux droits d’un tiers ; * ne contiennent pas de contenu interdit ; * respectent les règles de la plateforme. RENCONTRE+ peut retirer tout contenu qui ne respecte pas les présentes CGU. ARTICLE 16 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Les éléments composant RENCONTRE+, notamment : * le nom RENCONTRE+ ; * le logo ; * les textes ; * les éléments graphiques ; * l’interface ; * les fonctionnalités ; * les éléments techniques ; * les contenus appartenant à RENCONTRE+ sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée peut être interdite. ARTICLE 17 – SÉCURITÉ DE LA PLATEFORME RENCONTRE+ met en œuvre des mesures destinées à assurer la sécurité de la plateforme et des comptes utilisateurs. Cependant, aucun service accessible sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur doit également adopter un comportement prudent et conserver ses identifiants de manière sécurisée. ARTICLE 18 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ RENCONTRE+ fournit un service de mise en relation et ne peut garantir : * l’exactitude de toutes les informations publiées par les utilisateurs ; * l’identité réelle de chaque utilisateur dans toutes les situations ; * la compatibilité entre deux personnes ; * la réussite d’une rencontre ; * l’absence totale de comportements frauduleux. RENCONTRE+ ne saurait être tenu responsable des relations, rencontres ou échanges qui interviennent directement entre les utilisateurs, sous réserve des obligations légales qui lui sont applicables. ARTICLE 19 – DISPONIBILITÉ DU SERVICE RENCONTRE+ s’efforce de maintenir la plateforme accessible. Des interruptions peuvent toutefois survenir notamment en raison : * de travaux de maintenance ; * de problèmes techniques ; * de défaillances des réseaux ; * de mises à jour ; * de circonstances indépendantes de la volonté de RENCONTRE+. ARTICLE 20 – MODIFICATION DES CGU RENCONTRE+ peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte : * de l’évolution de ses services ; * des évolutions techniques ; * des évolutions légales et réglementaires ; * de l’amélioration de la sécurité de la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page. ARTICLE 21 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES Les présentes CGU sont soumises au droit applicable au Bénin, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables. En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter en priorité le service support de RENCONTRE+ afin de rechercher une solution amiable. ARTICLE 22 – CONTACT Pour toute question concernant les présentes CGU, l’utilisation de RENCONTRE+ ou le fonctionnement de la plateforme, l’utilisateur peut contacter : RENCONTRE+ E-mail : support@rencontresplus.com ACCEPTATION DES CGU En créant un compte sur RENCONTRE+, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Dernière mise à jour : 06/10/2026 © 2026 RENCONTRE+ – Tous droits réservés.