Politique de confidentialité
# POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
RENCONTRE+
Dernière mise à jour : 06/10/2026
La présente Politique de confidentialité explique comment RENCONTRE+ collecte, utilise, protège et, lorsque cela est nécessaire, partage les informations relatives aux utilisateurs de sa plateforme.
RENCONTRE+ accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et à la sécurité de ses utilisateurs.
En utilisant le site RENCONTRE+, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
1. QUI SOMMES-NOUS ?
RENCONTRE+ est une plateforme de rencontres en ligne permettant aux utilisateurs de créer un profil, de découvrir d'autres membres, d'établir des correspondances et d'échanger avec d'autres utilisateurs.
La présente politique concerne les informations collectées lors de l'utilisation :
* du site RENCONTRE+ ;
* des comptes utilisateurs ;
* des fonctionnalités de mise en relation ;
* de la messagerie ;
* des fonctionnalités Premium ;
* des services associés à la plateforme.
Responsable du traitement :
RENCONTRE+
E-mail : support@rencontresplus.com
2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Selon les fonctionnalités utilisées, RENCONTRE+ peut collecter différentes catégories d'informations.
2.1. Informations fournies lors de l'inscription
Lors de la création d'un compte, certaines informations peuvent être demandées, notamment :
* prénom ou pseudonyme ;
* adresse e-mail ;
* numéro de téléphone ;
* mot de passe ;
* date de naissance ou âge ;
* sexe ou genre, selon les champs proposés ;
* ville ou zone géographique ;
* informations nécessaires à la création du profil.
2.2. Informations du profil
L'utilisateur peut choisir de compléter son profil avec différentes informations telles que :
* photographie ;
* présentation personnelle ;
* centres d'intérêt ;
* profession ;
* niveau d'études ;
* situation personnelle ;
* préférences de rencontre ;
* ville ou localisation ;
* autres informations proposées par la plateforme.
L'utilisateur doit éviter de publier dans son profil des informations sensibles qu'il ne souhaite pas rendre accessibles à d'autres membres.
3. PHOTOGRAPHIES ET CONTENUS PUBLIÉS
Lorsque l'utilisateur ajoute une photographie ou un autre contenu à son profil, celui-ci peut être traité et affiché conformément aux fonctionnalités de RENCONTRE+.
L'utilisateur demeure responsable des photographies et contenus qu'il publie.
Il doit notamment s'assurer qu'il dispose des droits nécessaires pour publier une photographie.
RENCONTRE+ peut utiliser des mécanismes de modération afin de détecter ou retirer les contenus qui ne respectent pas les règles de la plateforme.
4. DONNÉES DE LOCALISATION
Certaines fonctionnalités de RENCONTRE+ peuvent utiliser des informations relatives à la localisation de l'utilisateur.
Ces informations peuvent notamment permettre :
* d'afficher des profils situés à proximité ;
* d'améliorer les résultats de recherche ;
* de proposer des fonctionnalités basées sur la proximité géographique ;
* d'améliorer l'expérience utilisateur.
Lorsque cela est possible, RENCONTRE+ peut utiliser une localisation approximative plutôt qu'une adresse précise pour l'affichage public.
Important : RENCONTRE+ ne doit pas afficher publiquement l'adresse personnelle exacte d'un utilisateur.
5. DONNÉES RELATIVES AUX CONNEXIONS
Lorsque l'utilisateur utilise la plateforme, certaines informations techniques peuvent être enregistrées, notamment :
* adresse IP ;
* type d'appareil ;
* navigateur utilisé ;
* système d'exploitation ;
* date et heure de connexion ;
* pages consultées ;
* informations relatives à la session ;
* informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
Ces données peuvent notamment être utilisées pour assurer la sécurité du compte et détecter les activités anormales.
6. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
RENCONTRE+ peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin notamment de :
* maintenir la session de l'utilisateur ;
* permettre l'authentification ;
* mémoriser certaines préférences ;
* assurer la sécurité du site ;
* améliorer les performances de la plateforme ;
* comprendre l'utilisation du service lorsque cela est applicable.
Certains cookies peuvent être indispensables au fonctionnement du site.
7. COMMENT UTILISONS-NOUS LES DONNÉES ?
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
Création et gestion du compte
* créer le compte utilisateur ;
* authentifier l'utilisateur ;
* gérer son profil ;
* permettre la connexion.
Fonctionnement de la plateforme
* afficher les profils ;
* permettre les recherches ;
* proposer des correspondances ;
* permettre les échanges ;
* fournir les fonctionnalités Premium.
Sécurité
* protéger les comptes ;
* détecter les comportements suspects ;
* lutter contre les faux profils ;
* prévenir les fraudes ;
* détecter les abus ;
* faire respecter les règles de la plateforme.
Amélioration du service
* comprendre l'utilisation du site ;
* améliorer les fonctionnalités ;
* corriger les erreurs ;
* améliorer l'expérience utilisateur.
Communication
* envoyer des informations importantes concernant le compte ;
* informer l'utilisateur des modifications importantes ;
* répondre aux demandes adressées au support.
8. MESSAGERIE ET COMMUNICATION ENTRE UTILISATEURS
RENCONTRE+ permet à certains utilisateurs de communiquer entre eux.
Les informations échangées dans le cadre de la plateforme peuvent être traitées afin de :
* permettre l'envoi et la réception des messages ;
* assurer le fonctionnement technique de la messagerie ;
* détecter les abus ou comportements contraires aux règles ;
* répondre aux signalements ;
* assurer la sécurité des utilisateurs.
RENCONTRE+ ne doit pas utiliser les conversations privées à des fins commerciales étrangères au fonctionnement du service.
Toutefois, des mesures de contrôle ou de modération peuvent être mises en œuvre lorsqu'elles sont nécessaires à la sécurité de la plateforme ou à la lutte contre les abus.
9. PAIEMENTS ET DONNÉES FINANCIÈRES
Lorsque l'utilisateur achète une fonctionnalité Premium ou un service payant, certaines informations relatives à la transaction peuvent être traitées.
Selon le moyen de paiement utilisé, les informations peuvent notamment comprendre :
* montant de la transaction ;
* date de paiement ;
* référence de transaction ;
* statut du paiement ;
* service ou abonnement concerné.
Lorsque le paiement est effectué par un prestataire externe, les données nécessaires au paiement peuvent être traitées directement par ce prestataire.
RENCONTRE+ ne doit pas conserver les données bancaires sensibles lorsqu'elles ne sont pas nécessaires au fonctionnement du service.
À compléter avec les prestataires réellement utilisés par RENCONTRE+ :**
MTN Mobile Money
Moov Money
paiement par carte
10. PARTAGE DES DONNÉES
RENCONTRE+ ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
Certaines informations peuvent toutefois être communiquées à des prestataires ou partenaires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.
Il peut notamment s'agir :
* d'hébergement ;
* de stockage ;
* d'envoi d'e-mails ;
* de traitement des paiements ;
* de services techniques ;
* de sécurité ;
* de maintenance.
Ces prestataires ne doivent accéder qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs services.
11. INFORMATIONS VISIBLES PAR LES AUTRES UTILISATEURS
Certaines informations du profil peuvent être visibles par les autres membres de RENCONTRE+.
Selon les fonctionnalités disponibles, cela peut notamment concerner :
* la photographie de profil ;
* le prénom ou pseudonyme ;
* l'âge ;
* la ville ou zone géographique ;
* la présentation ;
* les centres d'intérêt ;
* certaines préférences de rencontre.
Les utilisateurs doivent donc être prudents lorsqu'ils choisissent les informations qu'ils publient sur leur profil.
12. NUMÉRO DE TÉLÉPHONE
Lorsque RENCONTRE+ propose une fonctionnalité permettant l'accès au numéro de téléphone d'un utilisateur, cette fonctionnalité est soumise aux règles spécifiques définies par la plateforme.
Le numéro de téléphone ne doit pas être rendu publiquement accessible à tous les visiteurs du site sans contrôle.
13. SÉCURITÉ DES DONNÉES
RENCONTRE+ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
* protection des comptes utilisateurs ;
* contrôle des accès ;
* sécurisation des communications ;
* sauvegardes ;
* mesures contre les accès non autorisés ;
* surveillance des activités inhabituelles ;
* mesures de protection de l'infrastructure technique.
Cependant, aucun système informatique connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
L'utilisateur doit également protéger ses identifiants et ne jamais communiquer son mot de passe à une autre personne.
14. DURÉE DE CONSERVATION
RENCONTRE+ conserve les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
La durée de conservation peut notamment dépendre :
* de l'existence du compte ;
* de l'utilisation du service ;
* des obligations légales applicables ;
* des nécessités de sécurité ;
* du traitement des réclamations ou litiges.
Lorsqu'une donnée n'est plus nécessaire, elle peut être supprimée, anonymisée ou archivée conformément aux règles applicables.
15. SUPPRESSION DU COMPTE
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte conformément aux fonctionnalités proposées par RENCONTRE+.
La suppression du compte peut entraîner la suppression ou la désactivation de certaines informations associées au profil.
Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque leur conservation est nécessaire, notamment pour :
* respecter une obligation légale ;
* assurer la sécurité ;
* prévenir les fraudes ;
* résoudre un litige ;
* établir ou défendre un droit.
16. DROITS DES UTILISATEURS
Sous réserve des règles légalement applicables, l'utilisateur peut notamment demander :
* l'accès à ses données personnelles ;
* la correction de données inexactes ;
* la suppression de certaines données ;
* des informations sur l'utilisation de ses données ;
* la limitation de certains traitements ;
* la prise en compte de certaines oppositions lorsque celles-ci sont applicables.
Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut contacter RENCONTRE+ à l'adresse :
support@rencontresplus.com
Une demande peut nécessiter une vérification de l'identité du demandeur afin d'éviter qu'une personne non autorisée accède aux données d'un autre utilisateur.
17. PROTECTION DES MINEURS
RENCONTRE+ est destiné aux personnes remplissant les conditions d'âge prévues par la plateforme.
Les personnes qui ne remplissent pas l'âge minimum requis ne doivent pas créer de compte.
RENCONTRE+ peut prendre des mesures lorsqu'il existe des raisons de penser qu'un compte ne respecte pas les conditions d'âge.
Âge minimum : 18
18. LUTTE CONTRE LES FRAUDES ET LES FAUX PROFILS
Afin de protéger les utilisateurs, RENCONTRE+ peut analyser certaines informations techniques et comportementales afin de détecter :
* les faux profils ;
* les tentatives d'escroquerie ;
* les comportements automatisés ;
* les comptes frauduleux ;
* les activités inhabituelles ;
* les tentatives de contournement des mesures de sécurité.
Lorsqu'une activité suspecte est détectée, RENCONTRE+ peut prendre des mesures de sécurité conformément à ses CGU.
19. LIENS VERS DES SERVICES TIERS
RENCONTRE+ peut contenir des liens ou intégrer des services fournis par des tiers.
RENCONTRE+ n'est pas responsable des politiques de confidentialité appliquées par ces services externes.
L'utilisateur est invité à consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsqu'il utilise leurs services.
20. TRANSFERT OU ACCÈS AUX DONNÉES
Lorsque certains prestataires techniques sont situés en dehors du Bénin, certaines données peuvent être accessibles ou traitées depuis d'autres territoires.
RENCONTRE+ prend les mesures appropriées nécessaires pour assurer la protection des données dans le cadre de ces traitements.
21. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
RENCONTRE+ peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :
* de l'évolution de la plateforme ;
* de nouvelles fonctionnalités ;
* des évolutions techniques ;
* des évolutions légales et réglementaires ;
* des améliorations apportées à la protection des utilisateurs.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
22. CONTACT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question concernant la protection des données personnelles, l'utilisateur peut contacter RENCONTRE+ :
E-mail : support@rencontresplus.com
RENCONTRE+ s'efforcera de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
23. ACCEPTATION
En utilisant RENCONTRE+, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
Cette politique doit être lue conjointement avec les Conditions Générales d'Utilisation et les règles de Sécurité** de RENCONTRE+.
Dernière mise à jour : 06/10/2026
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